23 号凌晨，小陈跟女朋友入住了杭州一家酒店，他说，入住的时候因为太晚了，就直接休息了，第二天一早竟然在床上发现了脚印。
情侣入住酒店，醒来发现脚印
杭州下城区康宁街上有家金垚大酒店，小陈通过美团手机客户端订了这家酒店的舒适大床房，一晚 168 块钱，23 号凌晨入住。
小陈说，他已经退房了，手机上有当时的照片，脚印的位置在床尾右边的床单上，他说，他跟女朋友从湖州过来，入住的时间比较晚就没仔细检查，而且脚印的位置在床尾，上面还盖着被子，很难发现。
小陈："我怕我鞋弄到上面去了，有可能脱鞋啊，弄到上面去了，但是肯定不是我的脚印，也不是我女朋友的脚印，我们俩都比过了，不管换没换（床单），这也太不负责任了吧。"
酒店方面表示会及时更换床上用品
金垚大酒店 经理："都会换的，我们房间都会换的（那脚印是怎么回事？）那我们也不清楚，我们都有阿姨铺好了，有领班我们都有查房，都有检查，他进去了他们也没看到，说早上出来他看到，我们现在也不知道，这个脚印是哪里来的。"
这位经理表示，每次退房后保洁阿姨都会更换床上用品，并且这么明显的脚印，要是看到了肯定会及时更换的，现在这脚印是怎么来的，她也不清楚。
小陈提出赔偿，最终双方协商一致
小陈："我觉得你把房费退给我，稍微补偿我一点就算了，我也不是很在意的，反正睡都睡过了，只是说心里肯定不舒服，我是花钱来住的，我是消费者。"
金垚大酒店 经理："我们也说给他免房费，也是提出合理方案了，然后他说让我们赔偿他一千块钱，我们觉得这，你住我们店肯定是我们的，不管这脚印是怎么来的，我们都认可，我们说给你免房费，提出来一千块钱赔偿费觉得有过分。"
最后，经过双方协商，金垚大酒店方面退还房费 168 块钱，并补偿 200 块钱。小陈接受了。
来源：1818 黄金眼
发表于 2019-4-26 16:57:46
评分
支持
反对